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那次醉酒之后,Jack就愈发不待见她,李丽能感觉到,但是她也很不高兴,她认为自己是在代表公司喝酒,喝醉也是为了公司,Jack至少该表示关心和同情,而不是责怪。
所以Jack找她谈话的时候,她是带着戒心的,每每Jack说到哪个任务没完成,哪项工作没做好,李丽就能找出许多原因,她心里是觉得:这些都是真的原因,她在实事求是,反而是Jack不问青红皂白。Jack继续追问,李丽又认为是Jack自己作为领导没说清楚。
Jack难得见识到一个这么会找借口的员工。
两人不欢而散。
见李丽满脸气愤的回到位置上,然后跟旁边人说着什么,Jack心里愈发不好受,觉得自己的权威被挑战了,又一次。
他去找了沈深:“不行,这个员工不能留,影响太坏,让她立马走人!HR帮我想想办法。”
沈深询问两人沟通的结果。
Jack大吐苦水:“总之,说来说去,就是我的错,她什么都没错!”
“你们的关系到目前的状态,是很难沟通了,那我来约她聊聊。”
“行啊,最好把她劝退,不管什么原因,只要她能走就行,请神容易送神难,现在我看到她就头大。”
“用战略变更、职责变化的原因,会涉及到赔偿。”Jack之前不愿意用这个理由,不想给钱也是原因之一。
“anyway,她能走就行,工龄短,赔不了几个钱。”Jack松口。
“行,那我试试。”终于想通了,真不容易。
“还有,你要给我介绍她的工作情况,细节一点,我也会简单做个360,获取更多反馈。”提到沟通,大多人都知道要基于事实,但实际中往往准备不够,Jack之所以跟李丽谈不下去,对方情绪反抗是一个原因,他自己之前准备不充分也是一个原因。
沈深花了两天时间,准备好,然后才约了李丽。
看到人力资源人约谈,李丽知道情况严重了。
示意李丽坐下,沈深直接开口:“听说这两天你跟Jack关于工作上有些分歧甚至争执,能跟我讲讲么?到底是什么事情?”
问题直接,但没有偏向性,只是在问事实。
李丽这会儿情绪还可以,便讲了讲Jack对她的不满,然后开始抱怨:“他说我新风系统交付迟了,但这不是我的原因,供应商那边有个配件出了问题,没有备用,得等厂商发货,赶上过年长假,我能控制自己的时间,完不成哪怕加班,都没怨言,但供应商那边我哪有这么大的面子。我们也不算人家的大客户,而且我们的合同价格压得很低,对方本来就不大乐意,为了这个事,我已经很尽力了。他呢,作为领导,非但不帮忙,只知道批评我,而且迟交付他自己也有责任,合同在他手里压了两周,他批评我前怎么不不先检讨检讨自己!”说说就有点来气。
在对方说话的过程中,沈深静静听着,没有打断,等对方结束,继续问道:“所以就这件事情而言,根本原因是什么?”
“供应商问题。”
“供应商什么问题?”
“没有配件,不能及时供应。”
“他们为什么不能及时供应?是他们本身库存低于标准,还是我们提要求晚了?”
“是提晚了,本来加加紧也可以,又赶上春节。”
“我们为什么提晚了呢?”
“Jack一直没有给我答复,我等了两周。”
“当你两周前向Jack要答复的时候,有告诉他需要什么时候答复么?”沈深一个问题一个问题抛出。
“没有,只是说这个合同需要他审核。”李丽倒也实事求是,“但是他知道这个事情很紧急。”
“那邮件里有体现‘紧急’么?”
“没有,可是他作为部门经理,应该知道的。”
“我们都接受过沟通的培训,知道在工作场所中,最有效的方法是当面沟通,最没效的办法是邮件。那我再问个问题,既然这事情很紧急,发完邮件有没有当面再沟通一下?当过去一周,他没有答复,你有提醒他吗?”
李丽想了一下,摇头。
“你也提到,Jack是部门经理,他需要管理许多事情,所以换位思考,就算他没顾上甚至忘记了,作为这件事情的主要负责人,是不是要去提醒一下?”沈深没有责怪的口气,叙述事实,真诚询问。“若是他下面每个人都这样,Jack得记着每一个细节、每一个时间节点,可能么?他也不是神仙。经理是你们每一个人的资源,你们得自己去用,哪有指望资源自己来用自己的?”
“其实我想过提醒,但有点怕他,怕跟他说话。”李丽讲了一句真心话,“每次我跟他沟通完,晚上都睡不好觉。”
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