5200小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第一百七十六章 成立CS(第1页)

周俊听了我的话,沉思了一会,然后摆摆手说:“岳斌,这里面就是有文章也与刘志杰没有关系,我相信他,毕竟他是我同学。”

我虽然猜不到刘志杰在里面扮演什么角色,但知道这件事没那么简单,周俊也许想到什么了,他只是不愿意承认罢了。

既然周俊这么说了,我也没有确凿的证据,也只好点点头。

qa经理人事任用风波终于结束了,在很多看来,张副总、马副总在这次交锋中,都没有取胜。总经理刘译林则用最后的拍板告诉大家,他依然是掌握着大陆鑫海所有的人事行政权。而我则认为,赵副总已经是蓄势待发,这次推荐刘志杰不过是小试牛刀,宣告自己仍然在鑫海有话语权。

下了班,我一直在想着关于李志杰出任qa经理的事情,大威、苏静情绪也不高。秦齐是hr的,所以她第一时间也知道了此事,见我们三人都不说话,秦齐只好乖乖地坐在我身边吃着饭。

大威送苏静走了后,秦齐才开口说道:“周俊这次真的是太可惜了,本来是众望所归,我们hr的人员基本都认定是他了,甚至连邮件都拟定好了,结果变成了pe刘志杰。”

秦齐的话让我读出了一条信息,那就是hr的人员在这件事也是一无所知的,连人事部门都不清楚这其中的缘由,我更无从打听了。这也说明,鑫海确实存在的多股势力,现在看来这股势力是以赵副总为代表,并且隐约还得到刘总的支持。

“这里面肯定有其他我们不知道的事情,不过大局已定,谁也无力回天了。”

秦齐拉了拉我的手:“有些失望吧?”

我点点头:“我打心眼里希望周工能坐这qa经理的位置,这样公司才是真正的知人善用,对公司未来发展也有好处。不过,刘志杰本身能力毋庸置疑,我对他并没有什么意见,只是心里总是有个坎。”

“岳斌,其实公司很多人都挺替周俊惋惜的,毕竟刘志杰也是鑫海五虎,由他出任qa经理,只要出现大的问题,周俊在qa很难在往升了。”

“是呀,失去这次机会就等于未来几年内周工,还会一直在这个课长的位置。不过也难说,保不齐那天公司再给qa安排一个副理,周工升职就顺其自然了。”我心想这也许是未来几年中周俊最后的机会了。

“qa是大课,一千来人,部门还多,以前薛宏伟管理起来得心应手,是因为他确实有能力,加各个课长也尽心尽力。现在qa老课长就剩下周俊和田远了,其余的都是新的,如果刘志杰不能快速进入角色,公司很可能在提拔一位副理。”

秦齐的分析入情入理,但这一切都需要机会,没有机会,是不是可以创造机会那?

刘志杰提拔qa经理的任命书很快就下达的鑫海全球各个分公司,以及所有的协力厂。听大威回来说,刘志杰接管qa后,第一件事就是申请把于丹从代理课长的位置扶正,升为副课长。第二件事就是成立cs课,就是处理客户的投诉,分析、对策、客户满意度调查等业务。

cs课的成立确实人公司人眼前一亮,改变以往在处理客户时一般都有qe代管的局面,使这块的业务由专门部门负责。满意度调查使鑫海更了解客户的需求、公司存在的问题,以及与竞争对手之间的差异,分析并提出具有针对性的改善建议。在提升鑫海产品质量的同时,也改进服务质量,让公司保持行业领先的水平。

说实话,让我听到刘志杰主导成立这个cs课和成立原因时,我发至内心地佩服他。人家确实能发现问题,解决问题。

新的cs课正式成立了,与qa另外两个技术部门不同的是,这个课人员岗位设置不是工程师,而是管理师,属于幕僚级。成员大都抽调与各个部门,首任课长由qe资深工程黄华华代理,分为业务受理组、投诉调查组、技术支持组、数据分析组、规划协调组、档案管理组。

苏静由于一直负责sqe的协力厂档案管理工作,所以这次调到cs任档案管理组组长,职位从主办员提到助理管理师。当然最开心的还是大威,这小子美坏了,晚不用我们说,主动请客我和秦齐吃了顿必胜客。

铃铃铃,我放着手里的披萨,擦了擦手,掏出了电话一看,是刘志杰打来的,心里有些纳闷,这时候他给我打电话干嘛?我早已经离开sqe了。

“喂,刘经理。”人家升职的事情全鑫海都知道了,我还能装傻叫人家刘课长吗?即使我在希望qa经理是周俊,也没有用了。

“哈哈,岳斌,你小子要是不调离sqe,这cs课长的职务非你莫属。”刘志杰浑厚的声音传来。

我清楚这是客气话,就算我还在sqe,这cs课长也不是我的。原因很简单,那个二傻子能把自己主导成立的部门,交给一个没有任何经验的人来管理,人家还指望这个部门出成绩那,换来自己的业绩与认可。

“刘经理客气了,我那里能够胜任,我要学习的地方太多了,对了,刘经理找我有事吧?”我不想在和他拐弯抹角。

“是的,我现在还差一个业务受理组组长,我看好一个人,不知道你同意不同意?”

我以为他是想从mc课调人那,马就说:“mc的人员不太适合cs吧?”

“不是你们mc课的,我想调你女朋友秦齐来业务受理组,任组长,职位嘛,秦齐现在是hr助理管理师,来了后,我给她提为管理师。”

我脑子在飞速的运转,这对于秦齐来说是个好机会,毕竟前台文员升空间很窄。对于我来说也是一件好事,离开了hr,我就再也不用担心秦齐会受到徐海亮的打扰。

“刘经理,十分感谢,我个人是同意此事的,但还需要和秦齐商量一下,虽然这是好事,不过还得她点头才行,我无法替她作出决定。”

“那你尽快和她商量下,最迟明天中午给我答复,如果不行,我还得重新物色人选。”

挂了刘志杰的电话,看了看桌的三个人都在眼巴巴地望着我,我一笑,心说,先吊一吊你们的胃口。于是,我抓起一块披萨就准备往嘴里送。

暴医天下  秦小天穆芊芊  每个剧本都要亲一下[快穿]  无敌熊孩秦小天  魔法大陆的地球交换生  单身世子妃  无尽暖柔情  在人人有系统的世界打开微信  三生三世我只为你  女配之卿本纯良  诡星秘录  溟海仙尊  一剑小天下  林阳许苏晴  跨界刑警  魔法科技大洪流  御魂者传奇  天命无双  战争职业者  我真是个演员啊  

热门小说推荐
异界直播间

异界直播间

一个人穿越,全世界都在看的故事不是系统,不是游戏,真正的直播!就仿佛登月的阿姆斯特朗,梁开在全世界的注视下抵达了异世界!接下来,会是奇幻的强者崛起?仙侠的剑斩天下?还是历史的勾心斗角?军文的全球制霸?抑或者抄书抄歌抄电影,玻璃火药黑科技,后宫软妹敏感字不管什么,一切尽在异界直播间!友信号浪微博七尺居士,...

女总裁的逍遥战神

女总裁的逍遥战神

不屑天下权势,不恋绝世功勋,逍遥战神为总裁妻子归隐都市,只求与佳人相守,安度余生,奈何这太平盛世亦满目污邪,遍地不公。自己被欺,妻子受辱,家国蒙羞既如此,那我就用双手,粉碎一切不公。人负我,当踩之,世道欺我,当灭之。...

极道圣尊

极道圣尊

圣尊,横扫九天十地,纵横六合八方,无敌三千寰宇,逍遥鸿蒙天地,超脱永恒纪元,历万劫而不灭。三千大道,混沌为尊无数纪元,众多道主都只为最终超脱。亘古宇宙,强者如云,群星璀璨太古至尊,地狱主宰荒古天帝功参造化,震慑万古无人敌。绝代天骄卫阳征战诸天万界,立大卫天庭,统无尽天地,证极道圣尊。海到无边天作岸,山登绝顶我为峰他年我若为天帝,再战荒古誓不休!...

火影之最强血脉

火影之最强血脉

穿越火影世界,开局大筒木血脉觉醒,直接开启三勾玉白色写轮眼!斑你是我宇智波一族的最强者!我斑愿称你为最强!三代目我木叶竟然有这般强大的人守护?!大筒木羽衣忍者的命运竟然被他完全改变了!大筒木辉夜此人是谁?竟然有超越我的力量!?从此忍者世界,多了一个身负无敌血脉的最强忍者!...

神级透视高手

神级透视高手

神级透视高手最新章节已经出来了,神级透视高手全文下载内容怎么样这是一部非常好看的现代都市小说,又名金瞳医卫,作者是丁少白,小说神级透视高手全文讲述了主角楚秋是神医山庄的天才神医,当他孤身一人来到都市会有怎样的传奇发生呢...

绯闻NO.1:大叔,官宣了

绯闻NO.1:大叔,官宣了

绯闻NO1大叔,官宣了追尾盲总裁的车,伤了他的某宝,走投无路被迫嫁他,本以为会受尽虐待,不料竟被他宠上了天。...

每日热搜小说推荐