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079 打工结束5k（第3页）

员工张了张嘴，话没说出来，这位说不是总监吧，他确实是，说是总监吧，他压根不干活的啊……

俞兴面色严肃：“怎么？面对客户的批评，你们还不服气吗？”

两个员工都不知道怎么回答了。

其中一个勉强对客户说道：“哎，您到办公室里面坐，这个问题咱们来商量商量。”

女客户却不愿意，坚持道：“我不跟你们说！我就跟你们总监说！！”

两个员工：“……”

俞兴冲着这两位摆摆手：“你们去吧，我来和客户聊，我也是公司的一分子。”

两个员工：“……”

俞兴摆出总监的威严：“再去泡两杯茶！对待客户，必须要有诚意，不要搞欺骗蒙混的那一套，那能长久吗？”

他疾言厉色的给出结论：“那是绝对不可能长久的！知道了吗！”

两个员工终于彻底无奈了：“是，是，俞总监说得对。”

也行吧，不管是什么总监，能把客户安抚下来就行。

一个员工既好笑又无语的去给女客户和摸鱼总监泡茶。

“咱们到会议室，哎，这次肯定是我们的工作不够到位，我谨代表公司表示最真诚的歉意。”俞兴转过头，语气轻柔又真诚，姿态很低。

女客户心里真的舒服了很多，语气也缓了缓：“其实，我要的也是一个态度。”她又指着刚离开的一个员工的背影：“他叫什么？我要投诉他！从我进来就爱搭不理的！”

俞兴瞧了一眼：“新来的，我也不知道，但您放心，我一定会严厉批评他。”

自己是新来的总监，又没什么交际，确实分不清谁是谁。

女客户有心再说两句，又觉这位总监的态度确实不错，也就没再说了。

俞兴找了个没人的会议室，很快等来茶水，也知道了这位的名字是叫葛梅芬，然后就快速的了解情况与解决问题。

这个问题要怎么解决？

就像葛梅芬所说，她要的确实是个态度。

俞兴跟着她一起骂了会公司，骂了会红娘，又骂了会先前对接的刘主任。

他骂到最后忽然觉得耳熟，想了想，说道：“哦，那个刘伟诚已经离职了。”

“他怎么离职了？上个月不是还在？”葛梅芬惊讶。

俞兴轻描淡写的说道：“被人举报，行为不端，差点给送进去，反正吧，你遇见的这个事，我绝对不会置之不理的，如果公司不给个让人满意的回复，我宁愿不在这干了。”

“我也不是一点情面不讲。”葛梅芬是真的感受到诚意，又见话都说到这份上，也把要求往回收了收，“我可以不退款，但你们公司提供的服务得有个样啊。”

俞兴郑重点头：“芬姐，你说得对，这个要求是正当的，也是合理的。”

葛梅芬忽然看了两眼面前的这位年轻总监，样貌颇为俊朗，说话做事又很真诚。

她夹了夹嗓子：“其实，我今天也是气急了，我平时不这样的。”

“是啊，谁碰见这事不急啊？”俞兴很理解。

葛梅芬赞美道：“俞总监，你说话做事就是不一样，嗯，其实，嗯，你有女朋友吗？”

俞兴惊了一惊，笑道：“芬姐，我已经卖身给公司了。”

“那就是还单身呗，既然卖身给公司，那就应该帮公司解决客户的问题嘛。”葛梅芬并不羞涩，反而主动的说道，“咱留个电话，可以相互了解了解，你应该可以在公司里看到我的信息，我家境还可以。”

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