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第三百三十六章 细节决定成败 责任在于落实（第1页）

章岚听见“二五”这样说，也有些不知所措。

因为在工作中，从来没有遇到过这种事情，列车的尾灯不见了。

章岚知道，尾灯的作用是相当大的，如果车站发现列车没有尾灯，如实进行汇报的话，那么很有可能会构成一个不算小的责任事故。

这个“二五”也真是的，怎么就这么粗心呢？总共多少活？竟然能够忘了摘尾灯。真是够大意。

真是应了那句俗话，叫做一个人的疏忽，千百人的忙乎，一个人的细心，铁路线的畅通。

生活中，很多的意外事故都是由当事人漫不经心、自以为是、粗心大意引发的，由于自认为工作相对简单、流程化而已，多年没有发生过什么问题，造成了当事人会习惯性的高度自信，不把工作当回事儿，这是造成事故的最大原因，这样的例子真的太多了，听起来实在让人后怕。

生活中有很多这样的人，有的人吸完烟烟头，没熄灭就随地乱扔，造成家里燃起大火，家里的一切化为乌有；有的人由于暂时停水，粗心大意地没当回事儿，导致水龙头忘记了关，等到来水以后，自己家和楼下都发了大水，家具用品，墙壁都被冲泡起来了。

许多时候，很多人往往会注意大事，却经常疏忽一些工作中小的细节，但是这些小细节，如果疏忽的话，那么很可能会酿成大祸。

因粗心大意、漫不经心而造成的大事故，其后果令人简直是惊心动魄，触目惊心，比如前些年由于扳道员和司机等的不谨慎，导致列车进错了轨道，发生列车冲突，致使无辜的旅客受伤或者丧失了生命。

还有是在一些脏、苦、累、险的岗位，一些老师傅依仗着自己工作了很多年，积累了相当多的经验，工作起来就不那么小心翼翼，兢兢业业，据统计，这些老师傅受工伤的比例要比工作了一两年的新职工、甚至于刚刚班儿的新人都要高出很多倍，是他们对操作规程的掌握，不如那些新职工吗？

不是，他们多年的经验，导致了他们的自信心爆棚，对工作缺乏敬畏感，导致自我膨胀造成的。

千万不能以为，那些在工作中的繁琐细节无关大局，其实这些细节里潜伏着危险的信号，不良的工作习惯虽然说当时引发不了事故，但是总有一天会因为这些繁琐细节处理的不好，导致事故的不期而至。

天下大事必成于细，安全管理也不例外，作为铁路运输企业的头等大事，安全是一项长期的、艰巨的任务，安全没有小事，细节决定着成败。

千万不能觉得那些脱标减项的不良习惯只是件小事，也不要觉得某个人的工作能力真的比别人大许多，危险事故对于谁来说都是一样的，是不会网开一面的，千万不能自信自己工作时间长了，就可以减少工作项目，而不发生问题，这种情绪真的不叫自信，这就可以称之为自负，外加自以为是了，不怕一万就怕万一，事故这东西你紧小心慢小心，绕着他走，他还说不定来找你，你现在向他发出挑衅，那他不来找你去找谁？

为什么有些人做工作免不了犯这样那样的错误呢？

究其原因，其实就是心底对工作没有敬畏，工作起来粗心大意、漫不经心，或者是由于对工作任务观察的不够仔细，或者是考虑的不周全，或者是因为缺少足够的理智，或者是因为工作习惯的粗糙。

更多的时候是因为工作时注意力不是特别集中，干工作的时候却想着工作以外的事儿，这种行为真的要不得，一定要改正。

就拿今天“二五”忘了更换尾灯这件事来说吧，是人的原因还是制度的原因呢？

铁路每天摘挂各类车辆很多很多，经过这么多年的发展，各项规章制度以及操作规程，已经非常完善了，因此发生问题、发生事故的主要原因是操作者也就是人的因素，是违章违纪、麻痹大意、不负责任的具体体现。

违章就是不按照现有的规章制度来开展工作，不按照操作规程，技术流程来完成作业，而仅凭自己个人主观意识来做工作，把自认为无关大局的关键作业全部抛到了九霄云外，只想着一口吃成一个胖子，一步就把工作全部做完才好，这样的心态怎样能够做好工作呢？这种心态必然会导致久而久之的习惯性违章。

所谓的麻痹大意，是自认为工作好开展，而不去分析工作过程中可能存在的问题，不去完成所有的工作环节，不去认真履行，规定的工作流程和规程总是一厢情愿地认为，自己简化点儿作业没什么大不了，自己是对的，规章是繁文缛节，傻子才按规章制度走。

出事之后才知道原来自己才是傻子。这不是吗？就自认为这个车辆一拨风管儿就完事儿，根本没有想到，除了拔风管以外还有其他的工作要做。

其实在这“二五”工作疏忽造成问题的同时，也存在管理的不负责任，副车长章岚和检车长都没有到场进行全程的监督检查，管理没有做到位，也没有对可能存在的安全风险进行监督互控，看作业者是否执行好了规章制度。

章岚打开了手机的《应急预案和应急准备》工作。从头翻到了尾，任章岚想破了脑袋，也想不到这种不挂尾灯应该如何进行应急处置。

客运段制定的应急处置预案不可谓不多，已经把列车可能会发生安全风险的问题全部编制了进去，通过编制应急处置，确定应急处置的范围和建立处置体系，使应急管理不再无据可依、无章可循，而且在发生相应的问题，发现事故苗子时，能够及时按照预定方案进行应急。在短时间内，就使得安全生产问题得到有效的控制，而平时的工作状态下，发挥应急预案的预防作用，尽可能化解会导致突发公共**的风险和隐患。

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