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高浩说:“先插上电试试,看它卡碟的现象是怎么样的。”
齐天赐忙阻止说:“先不要,先把碟拿出来,你现在插上电卡死更加看不到卡碟现象了。”
几个人动手想把碟片拿出来,难度却超出各人的想象,那些齿轮顺时针转过去,就很难逆时针转回来,因为结构上的原理便是如此;但是,不逆时针转动一点回来,那碟片就很难拿出来。
几个人拿了工具,一起花了九牛二虎之力,才把碟片取了出来。重新通电后,就重新放碟片去试,开始时怎样也试不出有卡碟现象,大家都说机子没有问题。可是张师傅却不这样认为,说:“既然刚才拆机都看到有卡碟现象,那肯定是有的。你们用非常规手法试试。”
高浩就去按那个转盘转换键,开始时慢转倒没有问题,后来快速按键后,转盘转得也越来越快,问题就出来了。
几个人有所领悟,原来在常规操作是没有问题,到了非常规操作时,问题就一一展现出来了,几个人就纷纷说出了自己的见解和看法。
胡清晨认为,只要能禁止操作时做非常规操作就可以了。
高浩却反驳说,根本不可能让用户不做非常规操作,如果客户是个小孩子呢?那就肯定是卡死没商量了。
张师傅却陷入沉思,拿了支笔坐了下来,然后在纸上画了起来。接着又是一轮沉思。
高浩又去伸手把卡碟现象回复正常,正想重新去做其它破坏测试,妙妙带着几个人进来了,后面的是木经理和李总管。
木经理一进来,看见张师傅已经在处理问题,就满脸推笑说:“张师傅,有什么进展?赶紧说一说。我都给球叔烦透了,他今天就打了十几个电话来问了,连美国那边的市场部总经理都打了电话来骂人了。你得救救我!再不救我,我就不穿西裤了,改穿牛仔了。”
张师傅也不答话,还是在苦思冥想之中。
高浩操作完毕,又想了很久,才说:“张师傅,要让光头不被卡死,首先要使光头的架子先落下来,然后才能让转盘架转动。还有一个就是转盘架有个惯性,可能连续转动时会很容易卡到光头支架,这个也要注意。”
木经理瞪了他一眼,说:“你别吵到张师傅,让他想清楚。”
张师傅停止思想,说:“木经理,他说得很对,如果能解决他说的问题,估计问题就差不多可以解决了。”
木经理转过头来问高浩:“那你已经想到了解决方法吗?”
高浩说:“没有,我还没有想到办法。”
木经理脸有点不满,说:“那你说了等于没说。”
张师傅问胡清晨和齐天赐:“你们有想到办法吗?”
两人摇了摇头。
张师傅转头对木经理说:“不用说他没有想到办法,我也没有。主要是这机子的结构复杂,控制也互有关联,时间上只要有一个动作稍快或稍慢01秒,那问题都有可能出现。工程问题需要一个过程,特别是这个问题,不是一两下就可以解决,我估计快则一天,慢则几天呀。”
木经理伸手拍了拍张师傅的肩膀,说:“可能是我把问题想得过于简单,你要什么资源,我尽量满足你,人员你尽量调配,欠物料你可以通知我,我让人第一时间拿给你。但是,你得给个时间给我,我好回复上面。”
张师傅不耐烦的说:“木经理,我最不喜欢别人给我画下道道来,你画了道道来,会更加打扰我的思路,我的思想更乱,解决问题会更加慢,在我来说,压力不会是动力,它会是破坏力,给我发挥的空间好重要。”
木经理脸有难色,说:“但是球叔和市场部总经理要我给一个解决的时间,我不能不给哇。”
张师傅“哼”了一声,说:“那是你的问题,你自己去解决,正如现在这个问题一样,别人解决不了,只能我们自己解决,反正我没办法给你准确解决的时间。你要一个准确的解决时间,那你另外找别人来干好了。”
高浩听张师傅说得有气恼,就替他担心,手里深深地替他捏了一把汗。
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