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第270章 得人心者得财源（第1页）

“我在想，你这么做值不值得”，蔡小玉眨着清澈到底的大眼睛说道。

“不是，咱们总得先探讨一下，浩子为啥要这么做吧？”周海插了一句嘴。

“为的是收买人心呗，这不是很简单的道理嘛”，蔡小玉瞪了他一眼道。

“废话，这我还看不出来啊？可问题是，有这么收买人心的吗？都下了血本了，甚至还提拔了一个最大的反骨仔当总设计师，跟我平起平坐了，我心里头不舒服”，周海余怒未消地哼了一声道。

“这也正是我疑惑的地方，我想，或许吴总会向我们解释清楚吧？”蔡小玉转头望着吴浩，依旧习惯性地称其为“吴总”——这也正是她聪慧之处，因为她很清楚，吴浩现在就是不想接近她，就是想避嫌，所以，除了“吴总”之外，叫什么都显得暧昧或者是作做，既然如此，那就回归以前就是了。

“我先问你们一个问题，现在你们是企业的老板了，那么，你激励员工的关键是什么？”吴浩坐在大班椅里，悠然地吐出个烟圈儿问道。

“不就是升职加薪么，就是刚才你做的事情”，周海边点烟边道，蔡小玉则不说话，只是静静地听着。

“也对，也对。在西方有一所很出名的大学，叫鲁特格斯大学，这所大学曾经做过一项研究，请员工将有关工作的十个因素，依重要顺序排列出来。另外有一群中层管理者亦接受了同样的调查，列出他们认为员工会重视的十项因素的顺序。

结果，那些管理者们列出来的前三大因素是，加薪、升职、工作保障。

但那些员工们列出来的前三大因素则，尊重、个人成长及表达意见的自由。依序下来的是，对个人的体贴、对工作绩效的欣赏与肯定、确实告知公司的政策或决策！

你们说，他们谁说得对？”吴浩眼神依次从蔡小玉和周海身上掠过，缓缓问道。

“这个……不知道”，周海挠了挠脑袋，最后很干脆地道。

“如果从你刚才做出那些决定的来看，好像，你应该是站在管理者的角度考虑的，不过，细细一想，好像又不完全是……我也不知道，但单纯地从感觉上来讲，应该是都没错”，蔡小玉仔细思忖了一下道。

“海哥，你以后真得像小玉一样，好好地学学习吧”，吴浩向周海笑道。

他正了正颜色，继续说道，“其实，经理人和员工的看法都没错，假使员工的收入无法养家糊口，那么他们的第一个选择可能就是与金钱有关的答案。马斯洛告诉我们，所有的人，即使不必为钱工作者，一生都在寻寻觅觅，满足五种需要。分别是，基本的生存需要、存款保险等安全的需要、社会归属的需要、受人尊重的需要、个人实现的需要。

也就是说，一旦员工低层次的需要得到满足，他们会开始寻求其他的满足，并且，在不同的时间、不同的场合，就会有不同的需要。

而现在，这些员工们亲自实施了一次背叛之后再回归公司，他们现在最需要的就是”

说到这里，吴浩望着两人，再次道，“就是原谅和尊重。并且，这种原谅和尊重必须要着重体现，真真切切地让他们看得见摸得着甚至远远超过他们的想像，直接刺激到了他们的灵魂，这样，才能激发他们对公司的热爱，重塑他们对公司的忠诚度！

所以，无论加薪、升职还是以后的升职保障，其实都大大地体现出了我们的态度——绝非那些毒鸡汤所说的一次不忠、终身不用，而是归来就好、依旧同心！”

“你这整得有点儿深奥啊，又什么马斯洛又什么五种看法的，我真听不太懂”，周海听得呲牙咧嘴的，着实不太明白。

“你呢，小玉？”吴浩转头望向了蔡小玉，他对周海现在倒是没抱什么希望，倒是蔡小玉精灵剔透，而且肯于学习，绝对是个可造之材。

“吴总，您的意思是说，先要不拘一格降人才，然后再给员工想要的东西，最后是得人心者得天下？是么？”蔡小玉眨着清澈的大眼睛，边思考边说道。

“完全正确”，吴浩欣赏地望着她，“其实人心是一笔无形资产，更是一笔不可忽视的巨大财富。对于企业、商家而言，赢得人心才是事业健康、持续发展的关键。有一句话说得特别好，那就是，‘人心是财富的另一端’，它表明，经营人心就是经营财富。……

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