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第16章（第1页）

事实上，果真如此，。虽然听起来有些荒谬。去年的时候，我看了下自己手机的通讯录，里面的联系人达到了2167个。按照老兵的话，我算是达标了。

而也正是从去年开始，我才发现，我的工作变得轻松简单了起来。想找的人特别容易找到，而且，遇到事情要处理的时候，知道怎么样去做，做谁能让这件事情变的更加的轻松。

当你在职业的道路上越走越远，手机通讯录的联系人越来越多的时候。你相当于拥有了一大笔无形的财富。可是，随之而来的，也有麻烦。

中国人实在太多了，重名的也太多了。过去开玩笑说，在北京街上你张口喊一声：&ldo;三儿!&rdo;路上起码要有十几个人回头盯着你看。去年&ldo;人民的爸爸李刚&rdo;红火后。一段时间内，我耳边总有朋友的诉苦声音。仅仅我认识的李刚，数一数起码两手的手指是不够的。

通讯录遇到这个问题，就等于遇到了大麻烦。现在我的通讯录里，叫小仁的有三个。一个是明星叶蓓的经纪人，一个是公司的后期制作，还是一个是做平面广告设计的设计师。

有次我需要找叶蓓，联系一下上节目和采访的事情。就打开手机，拨通了小仁的电话，我问：&ldo;小仁，你现在忙吗?我有点事情想和她谈谈。&ldo;对方回答说：&rdo;同哥。我手里现在正剪辑着一个片子，等会我去你办公室找你啊。&ldo;

挂了电话，我眩晕。知道指鹿为马了。这种低级的错误让我觉得很尴尬，甚至脸上有点发烧。

因为要做平面设计，我打电话给设计师小仁。催促他快一些，我说设计的活儿你抓点紧，公司活动马上就要用到。对方郁闷的说：&ldo;刘同，你说什么呢。我和叶蓓在海南做活动呢。&ldo;

汗你是不是有跟我当时一样的习惯。遇到一个人，认识一个人，要了名片，或者留了电话，就会按照他的名字将他编入手机的通讯录里?

这样的结果就是后来给你造成一通麻烦。你会发现，有时候你需要找人的时候，找错了人。别人打电话来说，我是某某，我换了新号码。你不知道这个某某到底是某某中的那一个，只能再多开一个某某的名字出来。一本原本出于简单便捷目的存在的通讯录，让你弄的一团糟糕，非但失去了原有的意义，还随时会给你找些不自在出来。

通讯录千人一面，只记名字，是件会让自己吃力的事情。或者你现在不觉得。可等你有感觉的时候，已经晚了。那注定你要花费更多的功夫去重新进行整理鉴别。

不想搜藏刮肚，绞尽脑汁想这个李刚到底是干什么的聪明人们，从开始就对通讯录进行了区分对待。

比如一哥们儿的手机，看起来颇像北京各种老字号的招牌煤炭李，广告黄。报社欧阳

这样划分倒是清楚明白。可问题在于，你如果某天不小心让你的联系人看到你记下的名字后，会让对方小小的郁闷。难道我在你这里就这么不重要，你必须要记录下来我的职业，才能记得我的全部吗?

很少有人天赋异禀，传说中，大人物建立好人缘的秘诀之一，就在于超人的记忆力。比如说，五六年前见过一面，说过几句话，并且互相留了电话号码的人。再次打电话过去，还能想起当时见面的情况。

简单的寒暄后，提起那次见面的过程或者其中让人记忆深刻的一句话。会让对方马上对你好感倍加，人谁会忘记一个对自己记忆深刻，看重自己的人呢。这是人际关系上暗中的投桃报李。

虽然我们做不到，可是手机给了我们一个这样的机会。从&ldo;小仁&ldo;事件后，再遇到新增加的通联对象，我就花费上几分钟时间，将通讯录做的完备。他的名字，他的职业，头衔，我们在什么场合遇到。简单的交流了什么，那方面让我记忆深刻。

这对我起到了很大的帮助作用。我在联系一个以前一面之交，期间两三年没有联系的明星时，发现我们的相遇是在一家酒吧，而当时她来了兴趣，弹奏了一曲钢琴曲。我电话的开场白既是：&ldo;你好，我还记得当初你那首钢琴曲，很想有机会再听一次。&ldo;

这样，马上拉近了我们之间的距离。

手机里的电话本，通讯录。千万不要冷冰冰的，那么枯燥。两面三刀没什么，你记录的信息越丰富，越能给你带来正面的作用。而且，闲暇的时候，当你翻阅你的电话时，你会发现，这些人和事，能把你某段时间的记忆连接起来，算是额外的享受。

呸，你这也叫会打电话

：刘同：别抱怨你电话里总是解决不了问题。那是因为你不会使用电话?如果你知道国外电话营销招聘员工的条件有多苛刻，你就会发现，电话不是那么容易被玩转的东西。

例1：

&ldo;你好，我是光线传媒的员工，我们想邀请某某来参加一期节目，请问有时间吗?&ldo;

&ldo;不好意思，某某最近正在拍一组平面杂志的写真集。&rdo;

&ldo;哦&rdo;

&ldo;如果我们能及时完成的话，到时候我跟你再联系商量这件事情。&rdo;

&ldo;哦&rdo;

&ldo;非常遗憾，希望我们下次有机会合作&rdo;

&ldo;哦，谢谢您，再见&rdo;

艺人关系部培训里的模拟。一名进入公司半年多的员工打电话邀请。而我作为对方的经纪人。在成功的拒绝了她的邀请后，我心里没有半点的惊喜关于这个交手中我赢了的惊喜心情。因为，她是在是太逊了，轻松到了让我根本不用花费心思应付。

打电话是件看起来是件不是哑巴就能做的事情。只需要你知道对方的号码。而那些所有的培训资料里告诉我们的关于电话的几件事大部分雷同：正确的讲究电话礼仪，用好您好，谢谢，等礼貌用语。在电话接通后，先说明自己的身份和来意。。诸如此类。

这些没错，可是只是最基本的技巧。就犹如你在驾校，老师告诉你，遇到什么样的标志是禁行，什么样的标志是限速，见到什么样的标志是交通管制。可是即便你将所有的这一切都背的滚瓜烂熟，不代表着你能够真正的开车上路。或者你连基本的起步都做不到，又或者，你被堵车和复杂的路况弄的手忙脚乱，一上路马上就遭遇了摩擦。

写这段的时候我有小小的恶趣味。甚至想写上阅后既焚。后来我发现，这不是件容易的事，因为你在读这本书的时候，其它的读者也在读。浴室，我&ldo;恶毒&rdo;的想着，一群明白了电话技巧的人在话线两端斗智斗勇的场面。而我既是这一切的始作俑者。

很好很强大，与人&ldo;电&rdo;其实也是其乐无穷的。

电话分为两种，一种是传达，一种是沟通和交涉。

传达式的电话很轻松，除了注意语气和使用常规的电话礼仪外。我的建议是你再拨打电话之前，无论你是什么心情，都要整理下自己的心情，然后带着笑容去跟别人联系。笑容和语气是能够通过电话里的声音辩解出来的。我们常常能在一通电话后，判断出，对方那个家伙是心情不错，还是郁闷沮丧。而保持笑容，会让别人乐意于接你的电话，因为你带来的总是不错的情绪。

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