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第797章 跟踪调查（第1页）

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王旭东在让李小天离开之后又把吴天给叫了过来了。

在让吴天大致汇报了一下安保公司那一块的工作之后，王旭东最后对吴天道：“吴天，给你交办一件事。”

“哥，你说。”

“这件事是我个人的私事，不过你比给我安排做好。你，把老三的工作给我腾出来，让老三去给我调查一个人。老三的特长就是这个，跟踪隐蔽。”王旭东慢慢地道。

吴天几乎没有犹豫，就点头道：“好，我立即就去找老三。”

“这是这个人的照片和身份信息，老三需要的设备上次他们都给了我们，你去库房里面拿给他。这件事情只能你知我知和老三知道，不要让任何知道。另外，让老三什么都不要做，就是给跟踪监视和调查，把这个人和这一家人的以前的现在的干的事都给我调查清楚，有些事情能够直接弄到证据那是最好不过了。你明白我的意思的。”

吴天点头道：“明白，这种事情对于老三来说太小儿科了。”

“以前是以前，现在是现在，让老三稍微注意一点，不要让任何人发现了。”

“老三的能力你知道，除了你，没人可以发现他。”吴天笑着。

就在王旭东处理安保公司这边事情的时候，苏婉琪也在紧急处理着东琪公司的事，王旭东离开了之后她就立即召开了一个核心领导层会议，在大家一起商量讨论制定了一整套完整的应对计划之后，苏婉琪又立即召开了管理人员会议，把制定的计划分配到了每个具体人的头上，要求立刻执行。

在开完会之后不久，在各个分店立即就展开了退款赔偿等等活动，而且，全部是由各个店的店长亲自打电话约好顾客亲自上门去给延迟收货的顾客去进行的赔偿道歉，在这个过程当中完全遵循顾客的要求，顾客要求退货他们就现场办理退货手续，顾客不退货，他们就现场给顾客一个承诺，几天到货，最后，不管是否退货，都给予了顾客们商品原价的赔偿款，过程当中态度非常的好。因为东琪公司诚恳的认错态度以及史无前例的主动赔偿金额赢得了顾客们的谅解，也得到了好感。

就在当天晚上，网络上爆出了大段大段东琪员工上门去向顾客赔偿的视频，引起了大量的关注，之前一直都对东琪公司发生的事情而对东琪公司抱有疑惑的人处于一种观望的状态，毕竟这种售后处理和主动赔偿的态度是史无前例的，这代表了这个公司的态度。

当然，在网络上发酵这件事情，是东琪公司请了公关公司网络公司特意去宣传引导的。

第二天，各部门就停止了对东琪公司的检查，并且，几个部门都发出了正式的声明，声明中明确了对东琪公司的检查是例行公事，在检查过程当中并没有发现东琪公司存在任何的违法犯罪的行为，也正告相关媒体不要以讹传讹。几大公司的声明也开始大量在网络上传播，这就等于说是打了之前很多媒体的脸，有官方的通报，所有人也都终于相信是怎么一回事了，不过，整件事情对东琪公司形象的损害是无法避免的。

就在第三天，东琪公司在某酒店举行了新闻发布会，邀请了众多媒体新闻记者参加，在会上，公司的副总苏婉琪做了新闻通报。

“各位媒体记者以及各位到场的朋友们，我现在代表我们东海东琪皮具有限公司做正式的新闻通报。首先介绍一下事情发生的始末，事情的起因是因为相关政府部门对我公司进行突击检查，从各部门发布的声明中可以知道，并不是我公司存在任何违法违规的经营活动而进行的检查，只是例行的工作检查，而事实也证明，我们东琪公司是一家遵纪守法的公司，不存在任何违法违规的行为。

在此次检查的过程当中，因为公司对情况的估计不足，造成了一部分该按期交付的鞋子逾期了，最多的逾期了四天时间，在这里我代表东琪公司向各位遭受逾期交付的顾客表示歉意。这次事情是由我们公司单方面原因造成的逾期，所以，我们公司主动承担所有责任。所有逾期的顾客可以选择无理由退货，我们将立即退还货款，同时，不管是选择退货还是不选择退货的顾客，我们都将主动赔偿顾客原商品价格的赔偿款，以表示我们的公司的歉意，到昨天晚上为止，所有遭受逾期的十三位顾客都已经圆满的进行了售后处理，同时，也已经接受了我们的赔偿款，在这里我们再次对各位顾客表示歉意。我们东琪公司再次承诺，以后发生逾期交付的事情公司一律按照这次的处理方式进行。

在此次事件当中，本是一次例行的工作检查，但是一些不良媒体和网友对事情加以杜撰，宣传我们公司进行了违法犯罪活动而遭受检查打击处理，给我们公司品牌形象造成了极大的影响，给我们公司造成了很大的损失。在这里，我们已经将这次事件委托给了东海新兰律师事务所，由他们全权代表我们进行维权索赔工作。我们需要一份公道，同时也是向所有的消费者和顾客证明，我们东琪公司是一家遵纪守法的公司，不存在任何违法犯罪的行为。

最后，我们公司向社会做出一个承诺，从今天开始，凡是在本公司购买的产品，有任何质量问题，可以凭问题产品来找售后部门，经由完全独立的第三方机构进行鉴定，只要鉴定是我们产品本身的质量问题，我们按照相关法律三倍进行赔偿，在这之外，我们公司另外承诺，只要出现一件问题产品我们公司赔偿消费者一千万，这个承诺永远有效。

……”

苏婉琪代表着东琪公司做了最为官方的声明，因为东琪公司花了大笔资金请这些媒体，同时也花钱请了专门的公关公司和网络公司进行宣传引导，所以事情传播的非常快。

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