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警察很快就过来了,这一次他们出警的速度还是非常快的。
冯阳和冯爹又在来的警察面前把事情的情况简明扼要的讲述了一遍;然后在警察允许的情况下,冯阳再次开始和“煮饭婆婆”联系。
却不料,这一回还是那个小姑娘。冯阳向警察道:“警察同志!就是这个小姑娘,把她奶奶手机里的钱用来打赏了。”
于是警察接过手机,和这小姑娘说了几句以后,这小姑娘直接挂断电话了。
现在,他们人在这里无奈的面面相觑。
过了一会儿,冯妈也下班回家了。看到家中有警察在,冯妈也吓了一跳。这一回,换成冯爹把事情向冯妈解释了一下。
又过了一段时间,终于“煮饭婆婆”那边给冯爹的手机发来消息了,是视频通话申请。
这一次,手机屏幕上显示的不再是那个小姑娘了,终于换成了一个老婆婆。对面的老婆婆,看着显得十分焦急。
不过在帅的一逼的冯爹的安抚下,老婆婆终于安静了下来。
冯爹告诉老婆婆,不管怎么样,他肯定会把他分到的这份打赏钱退还的。不过最好是先走平台那边联系原封把款退回去,这样比较方便。
如果平台那边不同意,那自己这边就先退那十万;然后再和平台那边商量。
而他们叫过来的警察,也向这位老婆婆表示事情已经清楚了;确实是未成年的孙女私自用奶奶的手机打赏了主播,这件事警方可以出证明的。
接下来,冯爹和老婆婆开始分别联系狗牙平台的客服;而客服在分别接到了两边这个情况的申诉之后,反应都差不多。
都说是会尽快把这件事报上去,请耐心等待。
当然,冯阳在这里和客服多说了一些。他告诉客服,这件事从一开始发生,到现在为止;包括平台客服的反应,现在仍处于直播中的。
这件事希望平台可以妥善处理,尽可能为自己赚得一份良好的声誉。
另外冯阳还告诉客服,这边已经报了警,请警方介入了。
显然,冯阳的告诫或者说威胁应该是生效了。没多长时间,客服那边就有反应了。
这一次,客服已经不是原来的人了;与冯爹沟通的人,自称是狗牙公关部的主管。
他也表示,已经查看了冯爹这个主播后台的情况,之前的事实他已经清楚了。“煮饭婆婆”巨额打赏主播的情况,确系不是本人所为;所以钱会尽快退回的,现在已经通知了财务,正在处理中了。
又过了大约半个小时,一直与冯爹联系的那个客服号发来消息,说是已经退款了。
冯爹又联系了一下“煮饭婆婆”,问她那边的情况;她说她那边也收到了消息,说是已经退款了;让及时查阅账户情况。
又过了大约五分钟,“煮饭婆婆”终于发来消息,说是她的钱确实退回来了。
然后,“煮饭婆婆”就通过微信视频向冯爹说了不少感谢的话,还有感谢警察。
冯阳及时向“煮饭婆婆”提醒了一句,说是平台在收到情况申诉以后,反应非常迅速,也应该感谢。
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