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第一千零三十三章 采访（第1页）

细雨蒙蒙，东风微冷。

转过街角，一栋三层小楼进入周林视线。

停下蹬踩踏板的动作，自行车缓缓减速，恰好停在一家店铺门前。

这段时间天天蹬自行车练体能，让他的车技重新回到高中毕业前的巅峰时代。

结账锁车，脱掉雨披随便折下塞进塑料袋里，周林扭头看了眼对面。

就在几天之前，他才来过这里，亲自取走了经过清洁翻新、改头换面的二手智能玩偶。

不得不说，老虎的技术绝对无可挑剔值得点赞，前后砸在上面的七千多块花的特别值，抱着滚了几天床单，一度让周林生出不想下床，更不想上班的疯狂想法。只可惜，好花不常开好景不长在。

昨晚系统更新后，他的娃娃就变成了“哑巴”，正常对话没有问题，可一到关键时刻就哑火，连最基本的哼哼唧唧都欠奉，着实令人火大。一开始他还以为是更新出错导致文件损坏，又花钱购买了另外几款人格语音包，结果发现情况一如之前毫无改变，这才知道问题不在自己这边。

去官网论坛转了一圈，周林这才知道原来是数码老虎自己的问题。他们为了合法合规，主动清理了国行智能娃娃的语音文件，所有可能让人想歪的语句一个不留全部删除。这样倒是规矩了，却也毁掉了智能娃娃一半以上的吸引力，把国内用户坑了个惨，网上骂声可谓铺天盖地。

出了这么件大事，周林身为媒体人——网媒也是媒——的热情和好奇心被迅速唤醒。网站8个用户里就有7个成年男性，对这类涉及橙人产品的新闻向来缺乏抵抗力，这么一个提升KPI绩效的好题材，小周同学当然不能错过。因此之故，节后上班第一天，他特地跟体能教练请了半天假，专程跑来这家老虎售后中心，打算全程跟踪记录事件经过。

心里想着搞个大新闻、完成月绩效、升职加薪走上人生巅峰的美梦，周林推开玻璃门，进入这家位于岛城的数码老虎售后中心。

店内灯光明亮，一团暖风扑面而来，送来窃窃私语以及低沉的吵嚷。

抬眼扫视一圈，他发现这里聚集了十多个人，其中三四个围在服务台那里，正在低声争论着什么，剩下十来人则分散在店里各处，装作低声聊天，视线却不时扫过服务台，显然在关注着那边的交涉情况。

“居然才这点人？是产品太贵用户太少，还是不好意思过来？”暗自嘀咕着，周林掏出手机，装作查看围脖，对着人群背影悄悄按下快门键。没开闪光、快门静音，一连拍了十几张照片也没人察觉。

随便看看效果，他抬头看了眼服务台方向，决定先从外围入手，收起手机走向最近一伙人，自来熟地打起了招呼：“哥几个，这是什么个情况？”

几人闻言转头，看了他一眼。一个瘦高小伙冲他点点头，“我们是过来维权的。”

注意到对方有所保留，周林从口袋里掏出一张精致卡片，“正好，我也是来维权的。昨晚的更新简直不能再坑，更新完我的娃娃就变哑巴了！”

看到他手里的老虎娃娃智能售后卡，众人态度明显缓和了许多，瘦小伙点点头，“嗯，我的也是。当时没注意，听见说有更新就随口说了同意，然后我的娃娃就变冷淡了，怎么弄也不给你反应，真是气死个人！”

小伙越说越气，忍不住爆粗出口：“特么的，那什么鸟补丁大小只有23KB，一看就有蹊跷，早知道我就不更新了，真踏马晦气！”

听见这话，旁边的方脸青年却是大摇其头，张口反驳：“没用的，那个补丁包的标题是红字，红字代表极度重要、自动下载，且不可跳过。娃娃只要处于联网状态，就会自动下载所有红字补丁。而只要下载了补丁，你就只剩下选择立即安装还是以后安装的权利。要是选择稍后安装，每过几分钟就会提醒一次，不停问你‘收到重要更新，请问是否安装？’，保证把你烦死！”

“啊？还有这样的事？”瘦小伙第一次听说此事，闻言很是惊讶，“那怎么办？断网也不行？”

“断网有用，但是不好用，”周林见机插话进来：“就像这哥们说的那样，只要收到更新，就会不停提醒你安装，哪怕断网也一样。除非你在官方公告出炉之前断网，才能确保安然无事。而且还要注意，连接娃娃用的手机也要保持断网，因为能通过手机应用获取更新。”

“卧槽！还有这操作？”这下不但瘦小伙表示惊讶，就连方脸男也是满脸震惊之色，“光明正大偷流量，老虎这是要上天啊？”

“也不算是偷吧，手机应用设置里有‘重要更新自动下载’的选项，用户协议里面有对应条款，你们都没看么？”

瘦小伙摇摇头，“看那玩意儿做什么？不管软件、网站，还是游戏，我从来不看协议内容。”

方脸男附和道：“我也不看。就算有啥异议人家也不改，看了等于白看。产品好，霸王协议也得点同意；产品不好，协议再公平也不多看。”

“那你们准备怎么办？”周林问道：“老虎CEO刘海洋在围脖上说了，这次更新就是为了合法合规，不会撤销补丁，也不提供回退方式。所有国行机型都要升级，否则无法使用后续服务。”

伸手指向服务台，方脸青年答说：“我们在等维权群群主他们交涉的结果。要是没有个交待，就去找消协、工商，还有文化投诉他们。”

“消协工商应该不会管这事，”周林摇摇头，“文化执法倒是可能管，如果你们实名举报老虎公司有偿传黄，并且提供证物的话。”

听他这么说，众人皆是脸色一变。这里都是受害者，大家的娃娃都已经变成了哑巴，现在到哪儿去找证据？而且就算找到了证据，并且提交给专业鉴定师检验确认无误，他们也开心不起来，毕竟大家只是想让公司解决问题给点儿补偿，却没人想要放翻这只调皮的胖老虎。

“那怎么办？”瘦小伙急声问道。

“说起来，”周林正要说出自己的想法，却看到服务台那里有了新动静，两男一女的“谈判代表”起身离开，走到厅中冲着众人招手示意。

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