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人都有盲从心理,也很容易被煽动。
这些客人,有些甚至是老食客,已经成为了知味轩的回头客。
可是当这些事情如同铁证一般摆在面前,还有媒体的曝光。
就算他们并没有吃到红脚鸭,也自然而然的被四方脸带动,站在知味轩的对立面了。
这对于夏淑慧来说,简直就像是没顶的灾难!
孙志强还想说什么,夏淑慧赶紧拦住了他。
这个时候辩解是没有用的,反而会被对方再次抓到把柄。
开业数月辛辛苦苦积累起来的口碑一下子化为了乌有。
就算知味轩这次不用停业整顿,只要在媒体做出了道歉,就表明承认了自己的错误,就会失掉大量的客源!
可是如果不道歉,就变成了死不悔改,更失民心!
深吸了一口气,夏淑慧决定承担起严重的后果,毕竟是自己做错了!
“对不起,我代表……”夏淑慧面对着摄像头,刚说了一句,就有些哽咽。
知味轩是女婿辛辛苦苦要回来的,现在却要毁在自己手里,她心中不难受才怪!
揉了揉眼睛,夏淑慧把心一横,刚想要继续认错,就听身后有人说道:“慧姨,等一等!”
阿哲大步走了过来,他双眼通红,脸色凝重,对夏淑慧说道:“慧姨,我刚才去了仓库,检查了所有库存,没有发现红脚鸭……”
四方脸冷笑着说道:“怎么,这是要反悔了吗?不承认了吗?”
阿哲看着他说道:“没有不承认,只是想说,如果食材因为进购环节出了问题,就该有我来承担责任!
我来向媒体道歉,我来承担后果,我的错误,我来弥补!”
“你算老几?你是老板吗?”四方脸一脸不屑的看着阿哲说道:“你知味轩出了这样的事情,我们只会找老板出来负责!
至于你们内部怎么分工,谁该占什么责任,那是你们关上门自己处理的事情!
现在要对公众道歉,你还不够代表知味轩的资格!”
“你……”阿哲气的脸通红。
如果他来道歉的话,只不过是一个后勤主管,哪怕是被辞退了,对知味轩的影响都不会太大。
可是如果让慧姨来道歉,那就不行了,知味轩会直接面临倒闭的局面!
夏淑慧对他摇摇头,轻声说道:“阿哲,还是我来吧,我是老板,这本来就是我该承担的!大不了,我们重头再来!”
“等一下!”就在夏淑慧要对着媒体道歉的时候,又有人走了过来。
这下不光是四方脸,连胖子也怒了,瞪着来人大喊:“你们知味轩还有完没完?这又是哪个部门的?”
大波浪对着摄像头说道:“大家看看啊,这就是无良商家的认错态度!
事实俱在的情况下,他们还不能痛痛快快的认错,一直在拖延和推诿。
试问这样的地方,如何担得起广大消费者的信任?”
来人正是孙允成,边走边说道:“我是厨师。这些菜大部分都是我烧的,这些烤鸭也是我做的。
你们说我烧的菜有问题,我过来看看不行吗?”
原来这个人就是知味轩的大厨!
好多人都是第一次见到孙允成,想起那些美味可口的饭菜都是出在此人手中,也全都安静下来。
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