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苏醒在这边已经是急得直跳脚了。
手机里传来一个甜美的声音,“您好,您所拨打的电话暂时无人接听,请您稍后再拨!”
苏醒又连着打了爸爸好几个电话,最后都是告诉他电话无人接听。
通着的,但是没人接电话。难道不会是手机现在不在爸爸的身上了?
他又试着给妈妈打了几遍电话,结果都是一样的,电话是通着的,但是无论苏醒怎么打,那就是没人接听。
没办法,苏醒想起自己电话费的事情了。于是他抱着试试看的心态吧,给中国移动查话费的号码给拨打过去了。
让苏醒没有料想的事情发生了,中国移动的电话很快就接通了。
苏醒并没有拨打人工台,他只是拨打了查话费的号码。
苏醒知道,现在所有的客服人工台,那都是你打过去,没有半个小时的时间,你问不出来一点有用的信息。
首先,你拨打过去的话,你得按照人家的提示音,按一大堆的乱七八糟的各种数字。
然后,你终于是拨通人家的人工台,找到一个肯接听你电话的客服人员了吧。
那你以为自己就问对人了吧,不过别太庆幸了,离真正得到你想要的答案,那还远着呢。
你以为自己问对人了,是个客服就能解答你想要问的问题。
其实不然,也许你只是问了一个波棱盖呢。
对方可能还没有你知道的多呢。
那你不干了啊,你们是专业的客服人员,怎么会不知道我提出来的问题呢。你说我的问题又不是问你天文学上在哪里又发现了一颗恒星,上面到底有什么的问题。
我就是想问问你们,这个月的话费到底是如何扣的那么多而已。
人家客服小姐特别特别礼貌地回答你的问题,对不起,麻烦你稍等一下,我要把这个问题交给我的上一级客服专员,由更加专业的客服专员解答您的问题。
好嘛,一个查话费这么点的小事情,要一级一级地上报,最后你接通到真正说能给你解答问题的那个人的时候,估计没有半小时你等不到。
我只是举了一个栗子(例子)啊!并不是说中国移动人工台是这样的。
其实现在有很多的平台的人工台都是这个样子,尤其是那些不靠谱的购物网站的平台。
本身这些平台就是个骗人机构,你们说他们请来的客服,那回答问题的时候还有好了嘛?
不过怎么说来,中国移动人家的客服办事效率还是挺高的,基本上你一个电话打过去。只要是人工客服接听了,那保证是最快的时间,用最专业的态度回答问题。
就是这个接通人工台的等待时间有点太长了,有的时候你打过去吧,不知道等了几个世纪的时间,那边仍然传来一句甜美的声音。
“抱歉,人工坐席繁忙,请你稍后再打过来。”
这样就没有办法了,有的那没耐心的估计就把电话给挂了。
有耐心的人还在想呢,这怎么上午十点钟不到呢,是出去吃饭了吗?怎么就这么忙呢,我等了都快半个小时的时间了。
不过您要是真有那耐心,您就继续等吧!
正所谓“精诚所至,金石为开”嘛,你早晚能感动到客服小姐姐接听您的电话的。看小说,来小燕文学,关闭阅读模式,体验高速阅读!
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