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第一千六十五章（第1页）

正文第一千六十五章

湖岳对我表示安慰，他听到梦生讲过此生的一些困难往事，他那时感到非常难过，现在听到这些，也一样甚是难过伤感，觉得你此生过得真的太不容易。湖岳说他未来会把他的星莲宇宙建造和运营的很好，不会让我的苦心白付，我说那很好。

谛总瞳助理梵行空批评了一些行为，嬅管家七彩星莲对我表达慰藉和怜悯，希望我在人间世界能过得好。

“告诉你们一个好的消息，我妈家里的壁挂炉，厂家不给安装只给退货退款的这个问题，终于协商完成，平台和厂家答应赔偿消费者去年买完新的壁挂炉却整个冬季无法供暖的损失。前天晚上平台女客服答应赔偿五千块钱给我妈，五个多月的纠纷终于解决。平台前段时间答应赔偿两千，经过商品管理所的再次协商和沟通，平台让步给赔偿三千块钱，我妈仍是坚持要五千块钱的经济赔偿，打了五个多月的各种投诉电话，手机的电话费就花了好几百。客服说继续和上级部门反映这个问题，我妈锲而不舍的继续向多个部门投诉问题，平台最终答应赔偿五千块钱，满足消费者的诉求，拖了这么久的事，终于解决，而且那个出言威胁的男客服也没有再打过电话，如果总被客户投诉，确实有可能被问责，甚至被辞退，那种恶意的客服是少数。昨天中午，我妈和我还在坐公交车，马上到金融区，平台打款五千给我妈的账号，她和我都觉得很高兴。她这样坚持的投诉，平台和厂家被迫赔偿损失。之后，多个投诉部门给她打电话回访，我妈说这件事情解决了，感谢这些部门对她提供帮助，让平台和厂商给消费者赔偿损失，克服了这个困难。管理部门让平台不要让消费者继续投诉，如果把事情闹大，对多方没有好处，这种施压是有用的。厂家说用过机器不给退款，我妈说那个机器没通过电，机器也没进过水，凭什么不给退？下了公交车走路，我妈说不退也行，反正六千多买的，比平时价格便宜一千多，买的不亏，只是因为安装时的纠纷，没按进水管出水管，没法用机器。谛总你们说这个机器能不能保留？”

谛总说扔了都不要，破烂货的东西，他要是能在人间世界，一定为我出头，早把这件事解决了！厂家要是不给退款，继续投诉，要求更多赔款。

湖岳说把机器退了，找个服务好的厂家商品，不要再发生这样的事，不能图便宜，如果售后服务没有保障，会自尝苦果的。

瞳助理说应当退货，以免售后服务不好，等秋冬季节再买新的壁挂炉，也有做特价优惠的时候。梵行空嬅管家说是这样的，一定要买售后服务好的正规品牌。七彩星莲说对消费者不好的品牌，总会有没落消失的时候。

“我妈昨天中午还想着是不是把那个壁挂炉留下，但售后维修肯定不会好，她在考虑，是不是冒着坏了不给修的风险留货。昨天下午四点，有拆机师傅给她打电话，核对家庭地址，说一会就去，没有提前预约，平台中午赔款，厂家下午就派师傅来家拆掉机器，还找快递公司抓紧时间拉走。我妈说没有准备，说家里没人，都在外面，让负责拆机的男人晚一点去。在保险公司大楼又待了一会，坐地铁回家，在郊区地铁站对面商场里吃的夜国风味烤肉，午饭没吃，吃饭的时候都下午五点了。那家饭店的一些辣酱烤肉酱不错，但商家给的黑木耳小菜味道不好，已经坏了，其他小咸菜还可以，有肥牛培根南瓜粥蔬菜五花肉，给的量不多，这家店的性价比一般，特价九十九的双人餐，原价二百多。吃完饭，坐公交回家，拆机的男人已经在楼下等，男人态度不怎么好，一副事不关己的样子，说厂家突然跟他联系，派单让他去客户家取货，他说安装或拆机一个壁挂炉，厂家只给他五十块钱。我妈问男人，她家是不是具备安装和使用壁挂炉的条件？男人说他拆完机，他看不到，他也不想管，如果只是用铝塑管还是螺纹管的这种小纠纷，何必拖延这么久？给哪个安装师傅一两百块钱，都能解决这种小事，男人把机器放在纸箱里就走了，在楼道里装的，等快递员取货。壁挂炉的外包装都完整保留，但事出突然，我妈抓紧时间在屋里找纸箱纸壳，她把手划了一下，还好不严重，上了液体创可贴。快递公司的男人和她在电话里争吵，说晚上送货，给不了单子。我妈说怎么能不给单子？万一货丢了，这损失让谁承担？快递员和付款下单的厂家沟通，决定第二天把货拉走。今天上午，快递员用能爬楼下楼的机器推车把包装好的很沉的壁挂炉拉走，快递费才六十多，是专门运送大件快递的公司。我今天中午做的黄瓜红肠鸡蛋香菜豆瓣酱卤和过水面条，还放的橄榄菜，味道还行。我下午两点多忙完家务活，三点就休息了，晚上七点多才醒，睡的非常好，起来去卫浴间照镜子，脸很白皙，短发也显得黑亮有型，连黑眼圈都淡化了。昨天忙了十六七个小时，中途没有任何休息，又加上前些天熬夜追剧，确实累了，睡眠对补充体力和养生美容是至关重要的。我妈今天下午在超市软件买的菜，快递员送晚了，都晚上九点了才送菜。我在客厅和她吃的冰淇淋，是巧克力香草冰淇淋，原价四十五块钱一盒，换购十五块钱，说是新口味，但我觉得和有种冰淇淋的味道差不多，没吃出什么创新滋味，我还吃的蓝莓橙子。我今天上午，用便携式榨汁机整的豆浆，把两小袋豆浆粉放到水里，经过四十秒的快速旋转，比自己手动搅拌的口感好，长期吃豆腐或是喝豆浆，对皮肤和头发有好处，还喝了一杯桔子汁。大家的餐桌系统里增加了多款冰淇淋，可以尝尝，我比较爱吃香草味的，牛油果海盐味的也好，提拉米苏味姜撞奶味酸奶味饼干味巧克力味抹茶芝士味水蜜桃味等也可以。我推荐什锦冰淇淋，每样尝尝，比单吃一种要好。”我们看着春光韶华曲舞动人的表演，享用丰盛的美味饮食，感觉舒缓放松，愉快惬意。

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