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第三章 原来还有这历史（第2页）

“不了，嘿嘿不了。”

民警看郑馨云唐梓婷她们：“你们呢?要追究乘客责任吗?”

唐梓婷摇头。蒋妍妍满脸不耐烦白那个乘客。

民警：“那行，那你们签个字，走吧。”

十分钟后，乘客很恭敬的让民警看自己签的文件。然后表示感谢，之后出了机场公安局。

到了外面后，乘客拿出电话，拨114：“喂，请帮我查一下GA航空的投诉热线。”

唐梓婷蒋妍妍和郑馨云从公安局出来。

郑馨云说不早了，让她们两个先回去休息。

第二天，在公司总部。蒋妍妍问唐梓婷昨晚睡得好吗?还没等唐梓婷说话，蒋妍妍就自己回答了：“都能看到黑眼圈了，这种恶心事总会遇到，过几天就好了。”

唐梓婷还没等说话，郑馨云走过来：“唐梓婷，你跟我来一下。我有话说。”

“哦。好的乘务长。”

唐梓婷起身，蒋妍妍立即也起身：“乘务长，你这么严肃，不会是那点破事还没过去吧?”

“怎么你要维护正义?”

“谁都知道那个乘客变态，唐梓婷又没犯错，公司干什么一直揪着不放?”

“行!你也过来吧，我找你们俩一起谈。”

唐梓婷担心的看了一眼蒋妍妍：“乘务长，妍妍不是……”

蒋妍妍上来天不怕地不怕的劲：“没事。身正不怕影子斜。”

郑馨云看了一眼蒋妍妍，冷笑了一下，也不说话，往前走。

唐梓婷蒋妍妍跟了上去。

三个人进了会议室。

郑馨云让她们两个坐下，蒋妍妍这时候也有点紧张，气焰下去了。坐下后小心看着郑馨云。郑馨云一看她，蒋妍妍嘿嘿故意傻笑一下示弱。

郑馨云没理她，对唐梓婷问道：“梓婷，你的伤怎么样?”

“昨晚回去看了一下，腿上有一点红肿，别的地方都没什么事。”

“没事就好。”

蒋妍妍：“我昨晚也看了，我还好也……”

蒋妍妍刚说到这里，郑馨云打断她对唐梓婷说道：“你昨天整件事情还算冷静。但最后处理的不好。”

唐梓婷愣了一下，嘴张开想说话，但话到嘴边没有说出口，只是点了点头。

“乘客泼水后，你感到委屈，但水的温度并不是很高，你也没有失去行动能力。乘客也没有进一步的攻击行动。你作为空乘，第一原则是安全原则，就是要维护好机上的秩序，保证安全。可是你怎么做的?”

唐梓婷和蒋妍妍都没想到郑馨云这么刁难唐梓婷。

“你搂住蒋妍妍，在那因为感到委屈痛哭。你记住，你是在岗位上!不是小姐妹在街上和路人发生争执!你这样放弃现场控制，放任自己情绪，其他乘客因为你情绪激动，再和那个乘客发生冲突怎么办?激化矛盾怎么办?事情再进一步发展变成群体性事件怎么办?”

唐梓婷低着头不说话。

“很不专业!我作为你的乘务长，也很不满!”

“乘……乘务长，我知道错了。”

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